万能钥匙隐私权政策（儿童版）

最近更新日期：2026年10月20日 发布日期：2026年10月20日

南京尚网网络科技有限公司（以下简称"本公司"）及其关联公司上海掌门科技有限公司、上海连尚网络科技集团有限公司以及浙江简信科技有限公司（以下合称"我们"）非常重视儿童个人信息及隐私的保护。为严格履行《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国网络安全法》《儿童个人信息网络保护规定》（以下简称《儿童规定》）及《信息安全技术 个人信息安全规范》等法律法规和标准的要求，我们专门制定本《万能钥匙隐私权政策（儿童版）》（以下简称"本隐私政策"），向作为儿童监护人的您（以下简称"您"）显著、清晰地说明我们对儿童用户个人信息（定义见下）的处理规则，并征得您的同意。

请您在使用万能钥匙产品和/或服务前，完整阅读并充分理解本隐私政策（重要条款以加粗提示），并与儿童用户共同讨论后作出选择。 当儿童用户使用万能钥匙任一产品和/或服务，或由您代为注册、登录时，视为您已阅读并同意本隐私政策的全部内容。作为监护人，您应正确履行监护职责，教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力。

本政策包含以下内容：

一、定义与本政策的适用

1.1 儿童：指不满14周岁的未成年人。

1.2 儿童个人信息：指以电子或者其他方式记录的，能够单独或者与其他信息结合识别儿童个人身份的各种信息，包括但不限于儿童用户的姓名、出生日期、身份证件号码、住址、电话号码、账号信息、行踪轨迹等，以及涉及儿童不满14周岁的相关信息。不包括匿名化处理后的信息。

1.3 敏感个人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满14周岁未成年人的个人信息、精确地理位置等。

1.4 匿名化：指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

1.5 去标识化：指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。

1.6 适用范围：本隐私政策专门适用于不满14周岁的儿童用户。儿童用户注册、登录、使用万能钥匙产品和/或服务的，应当由其监护人按照本公司要求提供至少一名监护人的身份信息、联系方式等，以便我们依照《儿童规定》向监护人履行告知、征求意见等义务，并由监护人以其自身名义完成账号注册；我们依据本隐私政策合法合规地收集、存储、使用、转移、披露该儿童用户的个人信息。对于已满14周岁的用户，适用《万能钥匙隐私权政策》。

1.7 处理原则：我们遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则处理儿童个人信息，坚持最小必要与最有利于儿童原则，将儿童信息安全和个人信息权益保护置于优先地位，不处理与本产品或服务无关的儿童个人信息。

二、我们如何收集和使用儿童个人信息

我们仅在实现本产品基本功能所必需的范围内、在取得您（监护人）同意后，出于以下合法、正当、必要的目的处理儿童个人信息。您可拒绝我们处理非必要信息，但这可能导致相应功能或服务无法提供；关闭授权不影响此前基于授权已进行的处理。

2.1 账号注册与登录（必要信息——手机号码）：注册账号时，您或儿童用户需提供手机号码，以履行《网络安全法》《儿童规定》关于真实身份认证和监护人确认的要求。我们会在注册流程中以显著方式向您告知并征得您的同意，并由您（监护人）代为完成注册。若您不同意，儿童将无法注册、登录及使用需登录的功能。登录后设置头像时，可能请求相机、相册权限，如您拒绝，不影响其他功能使用。

2.2 联网与热点连接服务（必要信息——位置信息及设备热点信息）：为帮助儿童用户查找、连接周边安全热点，需在您同意后获取精确位置信息（经纬度），扫描周边热点并读取其SSID、BSSID，并启用WLAN权限实现连接，周期性（每10–60秒）更新热点列表。精确位置信息属于敏感个人信息，仅在你明示同意后收集。 若关闭定位权限，将无法提供连接网络服务。自建热点需收集接入设备的MAC地址仅用于白名单校验，认证完成后及时删除。

2.3 设备信息与基础适配（必要信息，最小范围）：为保障联网功能正常运行、识别真实设备与安全风控，我们收集设备标识符（Android ID、OAID、IDFA、IDFV、HarmonyOS OAID、UAID、IP地址）、设备硬件型号、操作系统版本、网络信息与运营商信息。以上信息为App适配及保障安全所必需；我们在后台运行状态下不采集任何个人信息。

2.4 安全风控（必要信息，最小范围）：为预防、识别、制止欺诈、作弊等违法违规行为，保护账号安全，经您授权后，我们收集设备版本、系统版本、生成ID、SSID、BSSID、设备标识符、基站信息、蓝牙信息、网络状态、运营商信息、APP包名/名称/版本、粗略位置信息等，仅用于设备真实性核验、异常行为识别、账号保护与交易安全。对儿童，我们不以精准定位、通信记录等实施个性化广告或画像。

2.5 内容浏览与搜索（非必要信息）：如儿童用户浏览、搜索内容，我们会记录点击、浏览、分享等信息以改善服务。此功能非基本功能所需，您可以拒绝。

2.6 信息发布（非必要信息）：如儿童用户使用关注、收藏、点赞、评论、分享等信息发布功能，相关行为动态将存储于服务器以支持该功能。为保护儿童，我们不对儿童发布的内容进行广告推送与个性化推荐。 平台内容管理依照《网络信息内容生态治理规定》等法律法规执行，严禁制作、复制、发布违法违规信息。

2.7 无需征得授权同意的情形：根据法律法规，以下情形处理儿童个人信息无需征得同意：为履行法定义务或法定职责所必需；为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为在合理范围内处理；在合理范围内处理合法公开的信息；法律、行政法规规定的其他情形。

三、我们如何使用Cookie及同类技术

当儿童用户通过本软件访问网页或使用搜索功能时，为提升访问体验与安全性，我们可能使用Cookie或同类技术（如网络Beacon）存储和检索信息。我们不对儿童用户设置用于定向广告或画像的Cookie，不会将Cookie用于本政策所述目的之外的用途。您或儿童用户可通过删除本软件数据的方式清除软件内保存的Cookie。

四、共享、委托处理、转让、公开披露

4.1 共享：我们不向任何第三方共享儿童个人信息，但以下情形除外：事先取得您（监护人）的明确同意，并已按照《儿童规定》履行针对儿童个人信息共享的相关义务；根据法律法规、法律程序或行政、司法机关依法要求所必需。如因服务必需向关联公司、业务合作伙伴共享，我们将仅共享实现该目的所必要的、脱敏处理后的信息，并再次征求您的同意；对涉及共享的，我们先行进行安全评估。

4.2 委托处理：我们可能委托符合资质的授权合作伙伴代表我们提供技术基础设施、安全监测、反欺诈、客户服务等。委托范围仅限实现本政策声明的合法、正当、必要目的，并通过协议要求其不超出委托范围处理、严格保密；我们不就儿童个人信息委托广告、个性化分析类合作伙伴处理。

4.3 转让：我们不转让儿童个人信息，但下列情形除外：事先获得您的同意或授权；依法定要求；合并、分立、解散、被宣告破产等情形下，涉及转让的，我们将按照《儿童规定》自行或委托第三方进行安全评估，并要求受让方继续受本政策及相应保护义务约束，否则重新向您征求同意。

4.4 公开披露：我们不公开披露儿童个人信息，法律法规另有规定的除外。确因法定要求披露的，我们将进行安全评估，仅依所要求的方式和范围披露，并采取必要安全措施；未经您单独同意，我们不会披露精确位置、通信记录等敏感信息，也不会向公众披露界定为儿童的身份信息。

五、我们如何保护与保存儿童个人信息

5.1 更高标准的安全保护：相较一般用户，我们对儿童个人信息采取更高标准的安全保护措施，包括：敏感个人信息加密存储并实施安全域隔离；传输过程采用HTTPS等传输层加密技术；采取数据脱敏、访问控制、最小授权、审批与审计、保密协议等措施；对分享的WiFi密码使用128位密钥加密存储与传输。我们指定专门负责儿童个人信息保护的责任部门（个人信息保护专职部门或个人信息保护专员），对儿童信息处理活动依法管理。

5.2 最小访问与专人负责：我们以最小授权为原则严格控制儿童个人信息的访问权限，杜绝违法下载、复制；对工作人员开展儿童个人信息保护相关培训，并接受监管部门的监督和检查。

5.3 存储地点：我们在中华人民共和国境内收集和产生的儿童个人信息，存储在中华人民共和国境内。我们不会向境外提供或存储儿童个人信息；如未来确需向境外传输，我们将事先开展安全评估，依法向您告知并取得您的单独同意。

5.4 存储期限：我们仅在为实现本政策所述目的所必需的期限内保存儿童个人信息，法律法规另有规定的（如《电子商务法》要求交易信息自交易完成之日起保存不少于三年）除外。保存期限届满或您行使删除权利的，我们将删除或匿名化处理；终止服务或运营的，至少提前三十日通知您，并及时停止收集并删除或匿名化处理。涉及儿童个人信息安全事件的处理记录、投诉处理记录等，依照法律法规要求保存并接受监管检查。

六、监护人及儿童用户的权益

您和儿童用户对儿童个人信息享有以下权利，请您以监护人身份代为或授权行使，我们将在核验身份后于15个工作日内答复和处理：

如您发现儿童个人信息发生泄露或存在安全风险，请立即通过本政策"如何联系我们"与我们联系，以便我们及时处置。

七、安全事件处理与投诉举报

7.1 安全事件告知：如不幸发生儿童个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求，及时以邮件、电话、推送通知等方式向您告知安全事件的基本情况和可能影响、已采取或将采取的处置措施、您可自行采取的防范和降低风险的建议及补救措施；难以逐一告知的，我们采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

7.2 投诉、举报与申诉：您或儿童用户如发现违法不良信息，或对我方处理行为有异议，可通过"如何联系我们"所列渠道投诉、举报或申诉。收到投诉后，我们依法及时核查、处理并反馈；涉及儿童个人信息安全的问题，由专责部门优先、及时处理。

八、政策的更新

如业务发展或法律法规变化导致本政策更新，我们将通过显著提示、推送通知等方式向您告知重大变更，并在生效前征求您的明示同意；未经您明确同意，我们不会削减您和儿童用户依据本政策享有的权利。重大变更包括：处理目的、处理方式、处理信息类型发生重大变化；所有者或组织架构发生重大变化；共享、转让、公开披露的主要对象发生变化；您和儿童用户权利的行使方式发生重大变化；责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；安全评估表明存在高风险等。我们将存档历史版本供您查阅。

九、适用法律与争议解决

9.1 本政策的执行、解释与争议解决适用中华人民共和国法律，且不考虑任何冲突法。

9.2 您与我们就本政策内容或执行发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交本公司所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

十、如何联系我们

  1. 如您或儿童用户对本政策或儿童个人信息处理有任何问题、意见或建议，可通过客服电话400-035-8000、邮箱wifikeyservice@zenmen.com或在线反馈渠道与我们联系。
  2. 我们设立个人信息保护专职部门（个人信息保护专员），专门负责儿童个人信息保护，您可通过邮箱sec@zenmen.com联系，或寄送至：江苏省南京市建邺区新城科技园白龙江东街8号A3幢16层（收），邮编210019。
  3. 一般情况下，我们将在15个工作日内回复。如您对我们的答复不满意，可向个人信息保护部门或消费者权益保护部门投诉，或依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

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